Café orgánico luca

En Café Orgánico Luca, realizamos envíos a nivel nacional e internacional, adaptándonos a las necesidades de nuestros clientes. Los tiempos de entrega varían según la ubicación y el método de envío seleccionado, siendo de 3 a 7 días hábiles para envíos nacionales y mayor tiempo para envíos internacionales, dependiendo del destino y procesos aduaneros. Los costos de envío se calculan en función del peso, dimensiones y destino, y se informan antes de confirmar la compra. Ofrecemos un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu pedido en todo momento.

Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 7 días calendario posteriores a la recepción del pedido, siempre y cuando el producto esté en su estado original, sin uso, y con todos los accesorios y empaques originales. Para iniciar el proceso de devolución, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o al correo info@cafetostaoluca.com o contacto@cafetostaoluca.com proporcionando el comprobante de compra y detalles del producto a devolver. Los costos de envío asociados a las devoluciones serán asumidos por el cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío. Una vez recibido y verificado el producto devuelto, el reembolso será procesado a través del mismo método de pago utilizado, pudiendo demorar entre 7 y 14 días hábiles según el proveedor del servicio de pago.

Si tienes alguna consulta sobre nuestra política de envíos y devoluciones, no dudes en contactarnos.